Geralmente esse problema se deve a algum bloqueio em seu sistema. O impedimento pode ter várias causas: seu navegador, seu roteador, sua rede, chegando até ao seu provedor de internet.
Existem algumas ações que você pode tentar. No entanto, alertamos que os riscos de tais alterações não são de nossa responsabilidade.
Seguem as indicações. Você pode testar de forma incremental, ou seja, faça um passo e teste antes de ir para o próximo.
Sintoma
Não é possível carregar a página da web porque o servidor não enviou os dados.
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Procedimento
- Tente fazer o download a partir de um dispositivo móvel (celular ou tablet).
- Verifique se o problema ocorre em outro navegador (Firefox, IE, Chrome, Opera, etc.).
- Verifique se o problema ocorre no modo anônimo de navegação.
- Se utilizar o Internet Explorer ou Google Chrome, verifique as configurações de segurança e de áreas permitidas. Adicione www.copyspider.com.br.
- Confirme se sua conexão usa um Servidor Proxy. Se utilizar, então pode haver um bloqueio no Proxy. Uma tentativa de solução seria desativar o Proxy temporariamente.
- Desabilite, temporariamente, o seu anti-vírus e/ou firewall.
- Tente utilizar o DNS público do Google: primário 8.8.8.8 / secundário 8.8.4.4.
- Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
- Contate o seu provedor de internet, uma vez que o problema pode estar nas configurações do seu roteador ou mesmo na sua conexão.
Observação: Verifique se o seu programa de antivírus ou alguma restrição em sua rede não está impedindo o download, pois o instalador do CopySpider é um arquivo executável hospedado em site fora do Brasil.